Публичный договор оферта
Настоящий документ-это публичная оферта (предложение) интернет-магазина svobodno-brand.ru (Продавец), адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
1. Термины и определения
Покупатель — физическое лицо, осуществляющее ознакомление с содержанием сайта в соответствии с настоящими правилами и размещающее заказы на сайте https://svobodno-brand.ru/, либо лицо, указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Стрелкова Ксения Рафаэлевна, реализующая Товары и/или услуги, описание которых представлены на сайте svobodno-brand.ru
ИНН: 590617016756; ОГРНИП: 321595800079159
Номер телефона: 89027925257; E-mail: Kss-84@mail.ru
Юридический адрес: г. Пермь, Уинская ул., 41, кв. 172
Интернет-магазин «+SVOBODNO»— интернет-сайт, принадлежащий продавцу, где представлены товары, предлагаемые продавцом своим покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов покупателями.
Сайт — https://svobodno-brand.ru/
Личный кабинет - это персональная страница пользователя, доступная после авторизации.
Товар — объект купли-продажи, не изъятый и неограниченный из гражданского оборота, имеющийся в наличии у продавца и представленный к продаже на сайте https://svobodno-brand.ru/
Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров интернет-магазина «+SVOBODNO» с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем на сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.
Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий договора. Акцептом является факт оформления покупателем заказа на предложенный продавцом товар. Оформление заказа означает принятие (согласие) покупателя с условиями настоящей оферты в полном объеме, без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений.
Оператор- уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров
по телефону: +7 991 812 0281
Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.
Резервирование товара – оформление заказа посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения в магазине +SVOBODNO. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем товара для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.
Доставка– услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
Транспортные компании – компании осуществляющие услуги по перевозке и доставке заказов от Продавца до Покупателя.
Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Карточка товара– интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, которая содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
Рекламная информация– информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.
Карта привилегий +SVOBODNO - электронная карта, привязанная к Бонусному счету, и электронным отображением Бонусного счета.
Бонусный счет - это накопительный счет, предназначенный для учета накопленных бонусов за покупки в магазине +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand.ru
Бонус - единица расчетов бонусной программы UDS +SVOBODNO. Один бонус равен одному рублю. Участник бонусной программы накапливает бонусы, начисляемые за покупки в магазине +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand.ru, и может оплачивать ими товары в магазинах +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand. ru
Участник программы (клиент) – любой человек, получивший карту привилегий +SVOBODNO. Для получения карты необходимо заполнить анкету, или онлайн или в магазине.
2. Общие положения
2.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Стрелкова К.Р.
2.2. Заказывая товары через интернет-магазин https://svobodno-brand.ru/, покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже.
2.3. Настоящие условия, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ и содержат в себе предложение продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте.
2.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия, в связи с чем, покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте, и предварительно знакомиться с условиями перед каждой покупкой в интернет-магазине. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на сайте.
2.6. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить» или «Оплатить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель может обратиться по телефону: +7 991 812 0281
2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила.
2.9. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 18:00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.
2.11. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
2.12. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2.13. Гарантии и заявления:
2.13.1. Продавец не несет ответственность:
2.15. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес online.svobodno@gmail.com.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина.
3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «В корзину»;
3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования товара для Самовывоза или Доставки;
3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;
3.1.4. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.
3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.
3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.
3.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.
3.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз - из магазина «+SVOBODNO»; доставка на адрес.
В случае выбора самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.
В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия.
Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.
3.2.4. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора: оплата online, оплата после осмотра.
3.2.5. В случае выбора online-оплаты –оплата происходит на последнем этапе оформления заказа. Также можно оплатить и после общения с оператором, для этого оператор высылает ссылку на оплату.
Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.
3.3. Самовывоз
3.3.1. При выборе опции Самовывоз из магазина, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте интернет-магазина «+SVOBODNO» на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата online), или оплаты товара после его осмотра в магазине.
На самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.
3.4. Изменение и отмена Заказа/Резервирования.
3.4.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент на сайте, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.
3.4.2. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств.
Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
3.4.3. Если покупатель в течение срока резервирования товара не примет товар у Продавца, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт за собой прекращение обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму.
4. Стоимость и оплата
4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.
4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
4.3.1. Оплата банковской картой при получении Товара (в случае доставки по Перми или самовывоза из магазина);
4.3.2. Оплата наличными денежными средствами при получении Товара (в случае доставки по Перми или самовывоза из магазина);
4.3.3. оплата банковской картой на Сайте Продавца.
4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
При оплате Товаров Потребителем в магазине +SVOBODNO на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
5. Обмен и возврат товара
Порядок продажи, обмена или возврата товаров посредством интернет-магазина регулируются законами и иными нормативно-правовыми актами РФ, в т.ч. следующими:
5.1. Возврат товаров надлежащего качества:
5.1.1. Если купленный покупателем товар не подошел покупателю по фасону, размеру, расцветке, комплектации, покупатель вправе отказаться от него, вернув его в интернет-магазин в течение 7 календарных дней с момента получения.
5.1.2. Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки и упаковка, а также при наличии документа, подтверждающего факт его покупки.
5.1.3. При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом заявления покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено через личный кабинет покупателя или направленно по электронной почте на адрес продавца.
5.1.4. Возврат денежных средств за возвращенный товар (за исключением стоимости доставки) производится в течение 10 (десяти) дней с момента получения от покупателя заявления и возврата товара.
5.1.5. Для оформления обмена или возврата товара надлежащего качества, покупателю необходимо оформить заявление, с указанием требуемой в заявлении информации по форме размещенной на сайте и направить такое заполненное заявление на электронную почту продавца по адресу: online.svobodno@gmail.com
5.1.6. Продавец обязуется осуществить рассмотрение заявления покупателя и направить покупателю информацию с руководством дальнейших действий в кратчайшие сроки.
5.1.7. В случае возникновения споров между интернет-магазином и покупателем о факте нахождения или не нахождения товара в эксплуатации, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества
5.2.1. При получении товара покупатель осматривает товар и проверяет ассортимент, комплектность, количество, качество (видимые недостатки) и иные его характеристики (фасон, размер, цвет), а также упаковку.
5.2.2. После принятия покупателем товара претензии по ассортименту, комплектности, количеству, видимым недостаткам и товарному виду товара не принимаются.
5.2.3. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения покупателем в товаре недостатков качества по причине производственного брака, если они не были оговорены продавцом при продаже, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
1) замены товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
2) отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернув товар в интернет-магазин, и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5.2.4. Покупатель вправе предъявить установленные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования к интернет-магазину в течение гарантийного срока или срока годности товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
5.2.5. В случае обоснованности претензии покупателя — покупателю будут возвращены уплаченные за возвращенный товар денежные средства в течение 10 (десяти) дней.
5.2.6. В случае возникновения споров между продавцом и покупателем о причине возникновения недостатков качества товара, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы.
5.3. Условия отмены заказа
5.3.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
5.4. Возврат денежных средств
5.4.1. Денежные средства подлежат возврату следующими способами:
1) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;
2) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой.
5.4.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет покупателя, указанный покупателем.
5.5. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
5.5.1. В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
5.5.2. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар.
5.5.3. Товар, переданный покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если покупатель принимает данный товар, продавец вправе потребовать от покупателя оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом.
5.6. Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве:
5.6.1. При передаче заказа покупатель обязан проверить количество товаров в заказе. Если при передаче заказа покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, покупатель обязан в присутствии представителя продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.
5.6.2. Если продавец передал покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.
5.6.3. Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон — продавцом либо покупателем, при условии предоставления покупателем акта о расхождении (акта о недовложении), составленного в порядке п.5.6.1
5.6.4. В случае невозможности передать недостающий товар, продавец уведомляет об этом покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.5.6.5.
5.6.5. Денежные средства, оплаченные покупателем за недостающий товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления покупателя о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.5.6.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
5.6.6. В случае нарушения покупателем п.5.6.1 в части составления акта, продавец вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.
Обмен товара осуществляется только через возврат. Обмен товара при доставке нового заказа невозможен.
Почтовый адрес для отправки изделий, подлежащих возврату: 614000, край Пермский, г Пермь, ул Петропавловская, д. 93. Получатель: Юрий Викторович Стрелков, +7 952 647 84 47
6. Бонусный счет клиента +SVOBODNO и условия участия в бонусной программе.
6.1. Бонусный счет участника программы действует при покупке товаров в магазине +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand.ru.
6.2. Бонусный счет участника программы предоставляет право на получение скидки (бонуса) на товар в соответствии с условиями настоящего регламента и приложений к нему.
6.3. Бонусный счет участника программы может быть использован для начисления бонусов и получения скидки только владельцем, при условии соблюдения идентификации, предусмотренного настоящим регламентом.
6.4. Карта привилегий +SVOBODNO не является платежным средством и служит для суммирования покупок, сделанных с использованием Бонусного счета.
6.5. Карта привилегий +SVOBODNO привязана к номеру телефона клиента. По данному номеру телефона, клиент может осуществлять операции по карте.
Участник бонусной программы понимает и признает, что при смене номера телефона и без изменения этой информации на карте участника бонусной программы, ИП Стрелкова К.Р. не несет ответственности и не компенсирует какие-либо убытки, связанные с
использованием (невозможностью использования) данной услуги.
6.6. Лицо, желающее стать участником бонусной программы подтверждает:
а) свое согласие на участие в бонусной программе +SVOBODNO, а также подтверждает ознакомление с условиями настоящего регламента и обязуется регулярно отслеживать изменения регламента на сайте svobodno-brand.ru.
б) свое согласие на обработку персональных данных и предоставляет право обрабатывать свои персональные данные.
6.7. При заполнении анкеты для участия в бонусной программе необходимо предоставить ФИО, номер телефона, электронный адрес, дата рождения и другие данные, связанные с использованием бонусного счета), необходимых ИП Стрелкова К.Р. для целей реализации бонусной программы +SVOBODNO. В случае отказа ИП Стрелкова К.Р. вправе отказать в заведении бонусного счета или аннулировать бонусный счет.
6.8. Участник бонусной программы несет ответственность за достоверность данных, указанных в анкете на участие в бонусной программе +SVOBODNO. При выявлении недостоверных данных, ИП Стрелкова К.Р. вправе аннулировать Бонусный счет.
Настоящий документ-это публичная оферта (предложение) интернет-магазина svobodno-brand.ru (Продавец), адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
1. Термины и определения
Покупатель — физическое лицо, осуществляющее ознакомление с содержанием сайта в соответствии с настоящими правилами и размещающее заказы на сайте https://svobodno-brand.ru/, либо лицо, указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Стрелкова Ксения Рафаэлевна, реализующая Товары и/или услуги, описание которых представлены на сайте svobodno-brand.ru
ИНН: 590617016756; ОГРНИП: 321595800079159
Номер телефона: 89027925257; E-mail: Kss-84@mail.ru
Юридический адрес: г. Пермь, Уинская ул., 41, кв. 172
Интернет-магазин «+SVOBODNO»— интернет-сайт, принадлежащий продавцу, где представлены товары, предлагаемые продавцом своим покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов покупателями.
Сайт — https://svobodno-brand.ru/
Личный кабинет - это персональная страница пользователя, доступная после авторизации.
Товар — объект купли-продажи, не изъятый и неограниченный из гражданского оборота, имеющийся в наличии у продавца и представленный к продаже на сайте https://svobodno-brand.ru/
Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров интернет-магазина «+SVOBODNO» с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем на сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.
Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий договора. Акцептом является факт оформления покупателем заказа на предложенный продавцом товар. Оформление заказа означает принятие (согласие) покупателя с условиями настоящей оферты в полном объеме, без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений.
Оператор- уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров
по телефону: +7 991 812 0281
Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.
Резервирование товара – оформление заказа посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения в магазине +SVOBODNO. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем товара для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.
Доставка– услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
Транспортные компании – компании осуществляющие услуги по перевозке и доставке заказов от Продавца до Покупателя.
Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Карточка товара– интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, которая содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
Рекламная информация– информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.
Карта привилегий +SVOBODNO - электронная карта, привязанная к Бонусному счету, и электронным отображением Бонусного счета.
Бонусный счет - это накопительный счет, предназначенный для учета накопленных бонусов за покупки в магазине +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand.ru
Бонус - единица расчетов бонусной программы UDS +SVOBODNO. Один бонус равен одному рублю. Участник бонусной программы накапливает бонусы, начисляемые за покупки в магазине +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand.ru, и может оплачивать ими товары в магазинах +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand. ru
Участник программы (клиент) – любой человек, получивший карту привилегий +SVOBODNO. Для получения карты необходимо заполнить анкету, или онлайн или в магазине.
2. Общие положения
2.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Стрелкова К.Р.
2.2. Заказывая товары через интернет-магазин https://svobodno-brand.ru/, покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже.
2.3. Настоящие условия, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ и содержат в себе предложение продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте.
2.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия, в связи с чем, покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте, и предварительно знакомиться с условиями перед каждой покупкой в интернет-магазине. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на сайте.
2.6. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить» или «Оплатить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель может обратиться по телефону: +7 991 812 0281
2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила.
2.9. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 18:00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.
2.11. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
2.12. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2.13. Гарантии и заявления:
2.13.1. Продавец не несет ответственность:
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
- за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
- за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
- указал корректный адрес доставки;
- указал корректный номер телефона для контактов;
- указал корректный адрес электронной почты для контактов;
- иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
2.15. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес online.svobodno@gmail.com.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина.
3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «В корзину»;
3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования товара для Самовывоза или Доставки;
3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;
3.1.4. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.
3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.
3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.
3.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.
3.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз - из магазина «+SVOBODNO»; доставка на адрес.
В случае выбора самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.
В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия.
Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.
3.2.4. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора: оплата online, оплата после осмотра.
3.2.5. В случае выбора online-оплаты –оплата происходит на последнем этапе оформления заказа. Также можно оплатить и после общения с оператором, для этого оператор высылает ссылку на оплату.
Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.
3.3. Самовывоз
3.3.1. При выборе опции Самовывоз из магазина, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте интернет-магазина «+SVOBODNO» на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата online), или оплаты товара после его осмотра в магазине.
На самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.
3.4. Изменение и отмена Заказа/Резервирования.
3.4.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент на сайте, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.
3.4.2. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств.
Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
3.4.3. Если покупатель в течение срока резервирования товара не примет товар у Продавца, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт за собой прекращение обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму.
4. Стоимость и оплата
4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.
4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
4.3.1. Оплата банковской картой при получении Товара (в случае доставки по Перми или самовывоза из магазина);
4.3.2. Оплата наличными денежными средствами при получении Товара (в случае доставки по Перми или самовывоза из магазина);
4.3.3. оплата банковской картой на Сайте Продавца.
4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
При оплате Товаров Потребителем в магазине +SVOBODNO на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
5. Обмен и возврат товара
Порядок продажи, обмена или возврата товаров посредством интернет-магазина регулируются законами и иными нормативно-правовыми актами РФ, в т.ч. следующими:
- - Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- - Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
5.1. Возврат товаров надлежащего качества:
5.1.1. Если купленный покупателем товар не подошел покупателю по фасону, размеру, расцветке, комплектации, покупатель вправе отказаться от него, вернув его в интернет-магазин в течение 7 календарных дней с момента получения.
5.1.2. Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки и упаковка, а также при наличии документа, подтверждающего факт его покупки.
5.1.3. При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом заявления покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено через личный кабинет покупателя или направленно по электронной почте на адрес продавца.
5.1.4. Возврат денежных средств за возвращенный товар (за исключением стоимости доставки) производится в течение 10 (десяти) дней с момента получения от покупателя заявления и возврата товара.
5.1.5. Для оформления обмена или возврата товара надлежащего качества, покупателю необходимо оформить заявление, с указанием требуемой в заявлении информации по форме размещенной на сайте и направить такое заполненное заявление на электронную почту продавца по адресу: online.svobodno@gmail.com
5.1.6. Продавец обязуется осуществить рассмотрение заявления покупателя и направить покупателю информацию с руководством дальнейших действий в кратчайшие сроки.
5.1.7. В случае возникновения споров между интернет-магазином и покупателем о факте нахождения или не нахождения товара в эксплуатации, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества
5.2.1. При получении товара покупатель осматривает товар и проверяет ассортимент, комплектность, количество, качество (видимые недостатки) и иные его характеристики (фасон, размер, цвет), а также упаковку.
5.2.2. После принятия покупателем товара претензии по ассортименту, комплектности, количеству, видимым недостаткам и товарному виду товара не принимаются.
5.2.3. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения покупателем в товаре недостатков качества по причине производственного брака, если они не были оговорены продавцом при продаже, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
1) замены товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
2) отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернув товар в интернет-магазин, и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5.2.4. Покупатель вправе предъявить установленные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования к интернет-магазину в течение гарантийного срока или срока годности товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
5.2.5. В случае обоснованности претензии покупателя — покупателю будут возвращены уплаченные за возвращенный товар денежные средства в течение 10 (десяти) дней.
5.2.6. В случае возникновения споров между продавцом и покупателем о причине возникновения недостатков качества товара, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы.
5.3. Условия отмены заказа
5.3.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
5.4. Возврат денежных средств
5.4.1. Денежные средства подлежат возврату следующими способами:
1) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;
2) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой.
5.4.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет покупателя, указанный покупателем.
5.5. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
5.5.1. В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
5.5.2. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар.
5.5.3. Товар, переданный покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если покупатель принимает данный товар, продавец вправе потребовать от покупателя оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом.
5.6. Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве:
5.6.1. При передаче заказа покупатель обязан проверить количество товаров в заказе. Если при передаче заказа покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, покупатель обязан в присутствии представителя продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.
5.6.2. Если продавец передал покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.
5.6.3. Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон — продавцом либо покупателем, при условии предоставления покупателем акта о расхождении (акта о недовложении), составленного в порядке п.5.6.1
5.6.4. В случае невозможности передать недостающий товар, продавец уведомляет об этом покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.5.6.5.
5.6.5. Денежные средства, оплаченные покупателем за недостающий товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления покупателя о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.5.6.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
5.6.6. В случае нарушения покупателем п.5.6.1 в части составления акта, продавец вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.
Обмен товара осуществляется только через возврат. Обмен товара при доставке нового заказа невозможен.
Почтовый адрес для отправки изделий, подлежащих возврату: 614000, край Пермский, г Пермь, ул Петропавловская, д. 93. Получатель: Юрий Викторович Стрелков, +7 952 647 84 47
6. Бонусный счет клиента +SVOBODNO и условия участия в бонусной программе.
6.1. Бонусный счет участника программы действует при покупке товаров в магазине +SVOBODNO и в интернет магазине svobodno-brand.ru.
6.2. Бонусный счет участника программы предоставляет право на получение скидки (бонуса) на товар в соответствии с условиями настоящего регламента и приложений к нему.
6.3. Бонусный счет участника программы может быть использован для начисления бонусов и получения скидки только владельцем, при условии соблюдения идентификации, предусмотренного настоящим регламентом.
6.4. Карта привилегий +SVOBODNO не является платежным средством и служит для суммирования покупок, сделанных с использованием Бонусного счета.
6.5. Карта привилегий +SVOBODNO привязана к номеру телефона клиента. По данному номеру телефона, клиент может осуществлять операции по карте.
Участник бонусной программы понимает и признает, что при смене номера телефона и без изменения этой информации на карте участника бонусной программы, ИП Стрелкова К.Р. не несет ответственности и не компенсирует какие-либо убытки, связанные с
использованием (невозможностью использования) данной услуги.
6.6. Лицо, желающее стать участником бонусной программы подтверждает:
а) свое согласие на участие в бонусной программе +SVOBODNO, а также подтверждает ознакомление с условиями настоящего регламента и обязуется регулярно отслеживать изменения регламента на сайте svobodno-brand.ru.
б) свое согласие на обработку персональных данных и предоставляет право обрабатывать свои персональные данные.
6.7. При заполнении анкеты для участия в бонусной программе необходимо предоставить ФИО, номер телефона, электронный адрес, дата рождения и другие данные, связанные с использованием бонусного счета), необходимых ИП Стрелкова К.Р. для целей реализации бонусной программы +SVOBODNO. В случае отказа ИП Стрелкова К.Р. вправе отказать в заведении бонусного счета или аннулировать бонусный счет.
6.8. Участник бонусной программы несет ответственность за достоверность данных, указанных в анкете на участие в бонусной программе +SVOBODNO. При выявлении недостоверных данных, ИП Стрелкова К.Р. вправе аннулировать Бонусный счет.
Политика обработки персональных данных
г. Пермь «21» мая 2025 г.
Настоящий документ отражает правила обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Стрелковой Ксенией Рафаэлевной
(ИНН: 590617016756, далее – «Оператор») как оператором персональных данных при взаимодействии с субъектом персональных данных при осуществлении продаж одежды бренда «+Svobodno».
Понятия, используемые в Политике, и их определения
Оператор персональных данных (также – «Оператор») – лицо, осуществляющее, при оказании услуг и (или) ином взаимодействии обработку персональных данных на условиях, определенных Политикой.Субъект персональных данных – лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1. Общие положения
1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Индивидуальный предприниматель Стрелкова Ксения Рафаэлевна при приобретении или оставлении заявки на приобретение Субъектом персональных данных товара (-ов) Оператора.
1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «ФЗ «О персональных данных»).
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.
1.4. Субъект персональных данных дает согласие на периодическое получение от Оператора, его партнеров и контрагентов на электронную почту, на номер телефона, в мессенджерах («Telegram», «WhatsApp»), в социальной сети «ВКонтакте», а также через программу лояльности «UDS» сообщений информационного, уведомительного, рекламного, маркетингового характера.
1.5. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных, письменно уведомив об этом оператора на адрес электронной почты. При этом Субъект осознает, что обязательства не могут быть исполнены Оператором персональных данных без возможности обработки категорий персональных данных, отмеченных в настоящей Политике, и дальнейшее взаимодействие может быть прекращено без каких-либо финансовых санкций для Оператора.
2. Сведения об обработке персональных данных. Согласие на обработку персональных данных
2.1. Согласие с условиями настоящей Политики дается путем оформления заказа в офлайн и (или) онлайн магазине «+ Svobodno» (https://svobodno-brand.ru/); для персональных данных, обрабатываемых при использовании сайта магазина, - путем фактического начала использования сайта.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора и третьих лиц.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники.
2.4. Действия по обработке персональных данных могут включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. Категории субъектов персональных данных, персональные данные которых может обрабатывать Оператор:
2.5.1. контрагенты, в т.ч. клиенты;
2.5.2. представители контрагентов, в т.ч. клиентов;
2.5.3. посетители магазина;
2.5.4. посетители сайта.
2.6. Персональные данные предоставляются субъектом персональных данных в объеме, необходимом Оператору для исполнения обязательств, и могут включать в себя:
В отношении контрагентов, в т.ч. клиентов, и представителей контрагентов, в т.ч. клиентов:
2.6.1. ФИО;
2.6.2. Год рождения;
2.6.3. Месяц рождения;
2.6.4. Дата рождения;
2.6.5. Данные документа, удостоверяющего личность;
2.6.6. Адрес места жительства;
2.6.7. Адрес регистрации;
2.6.8. Гражданство;
2.6.9. Реквизиты банковской карты;
2.6.10. Расчетный счет;
2.6.11. Контактный номер телефона;
2.6.12. Адрес электронной почты;
2.6.13. Логины, никнеймы в мессенджерах «Telegram», «WhatsApp»; имя, идентификатор в социальной сети «ВКонтакте»;
2.6.14. Фотоизображения тела и лица.
В отношении посетителей магазина:
2.6.15. Фото- и видеоизображения тела и лица.
В отношении посетителей сайта:
2.6.16. Файлы cookie и технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер, геолокация, время посещения).
2.7. Персональные данные удаляются по желанию субъекта персональных данных на основании его обращения, либо по инициативе Оператора без объяснения причин.
При желании обеспечить удаление персональных данных субъект персональных данных направляет запрос Оператору на электронную почту Оператора.
2.8. Оператор не занимается проверкой достоверности получаемой (собираемой) информации о субъектах персональных данных.
2.9. Персональные данные не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, когда в силу действующего законодательства данные должны быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, но только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации; а также за исключением передачи персональных данных третьему лицу в соответствии с п. 2.11 Политики и (или) с согласия субъекта персональных данных.
2.10. База данных, содержащая персональные данные граждан РФ, находится в РФ.
2.11. В целях выполнения своих обязательств Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам – сервисным платформам (в т.ч. Обществу с ограниченной ответственностью «ЮДС РУС» (ИНН: 7703410451, 123317 г. Москва, Пресненская наб., д. 6 стр. 2, офис 5307) при использовании программы лояльности «UDS»; Обществу с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс» (ИНН: 7717586110, 109544, город Москва, б-р Энтузиастов, д. 2 этаж 13, помещения 8-19) при использовании СРМ «Битрикс 24»).
3. Цели обработки персональных данных. Способы обработки персональных данных. Защита персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в п. 2.5.1, 2.5.2 Политики, Оператор обрабатывает в целях:
-) обработки входящих заявок на приобретение товаров Оператора;
-) подготовки, заключения, исполнения договоров;
-) участия клиентов в программе лояльности «UDS»;
-) исполнения обязательств Оператора, предусмотренных законодательством (ведение бухгалтерского учета, исполнение налогового законодательства);
-) продвижения товаров на рынке;
-) размещения отзывов на интернет-ресурсах Оператора;
-) осуществления рассылок (п. 1.5 Политики);
-) обеспечения безопасности путем видеонаблюдения.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в п. 2.5.3 Политики, Оператор обрабатывает в целях:
-) обеспечения безопасности путем видеонаблюдения.
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в п. 2.5.4 Политики, Оператор обрабатывает в целях:
-) повышения качества, удобства при использовании сайта Оператора.
3.4. Фото- и видеоизображения могут быть использованы Оператором в рекламных и демонстрационных целях (включая публикацию в интернете, в том числе в социальных сетях). Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на их размещение, уведомив Оператора по электронной почте и (или) иным способом, которым осуществляется коммуникация.
3.5. Обработка персональных данных субъектов персональных данных осуществляется без ограничения срока, до достижения цели обработки (либо до отзыва согласия субъектом) любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для сохранения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
- обеспечивает неограниченный доступ к Политике;
- производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
- производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
- использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
- осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
- осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных»;
- знакомит лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с политикой обработки персональных данных и положениями законодательства РФ о персональных данных;
- организует режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
- обеспечивает сохранность носителей персональных данных.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Оператор обязан:4.1.1. Использовать полученные персональные данные только для целей, предусмотренных настоящей Политикой;
4.1.2. Обеспечивать меры предосторожности и защиты конфиденциальности персональных данных способами, указанными в настоящей Политике;
4.1.3. Удалять персональные данные по запросам субъекта персональных данных.
4.2. Субъект персональных данных имеет право:
- на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
- на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
- на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных.
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
4.3. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Стрелкова Ксения Рафаэлевна
ИНН: 590617016756; ОГРНИП: 321595800079159
Номер телефона: 89027925257; E-mail: Kss-84@mail.ru
Юридический адрес: г. Пермь, Уинская ул., 41, кв. 172
Адрес магазина: г. Пермь, Николая Островского, 52
Дата публикации: «21» мая 2025 г.
Согласие на обработку персональных данных и на получение рассылок
г. Пермь «21» мая 2025 г.
Субъект персональных данных дает Индивидуальному предпринимателю Стрелковой Ксении Рафаэлевне (ИНН: 590617016756), именуемой далее «Оператор персональных данных», согласие на обработку персональных данных на следующих условиях:
1. Политика обработки персональных данных, регулирующая вопросы обработки персональных данных: https://disk.yandex.ru/i/rUc_O9Hq_o_IdQ. Субъект персональных данных подтверждает ознакомление и согласие с условиями Политики обработки персональных данных.
2. Согласие с политикой обработки персональных данных дается путем оформления заказа в офлайн и (или) онлайн магазине «+ Svobodno» (https://svobodno-brand.ru/); для персональных данных, обрабатываемых при использовании сайта магазина, - путем фактического начала использования сайта.
3. Категории субъектов персональных данных, обработку данных которых осуществляет Оператор персональных данных: контрагенты, в т.ч. клиенты; представители контрагентов, в т.ч. клиентов; посетители магазина; посетители сайта.
4. Перечень категорий персональных данных, на обработку которых дается согласие:
a. В отношении контрагентов, в т.ч. клиентов, и представителей контрагентов, в т.ч. клиентов: ФИО; Год рождения; Месяц рождения; Дата рождения; Данные документа, удостоверяющего личность; Адрес места жительства; Адрес регистрации; Гражданство; Реквизиты банковской карты; Расчетный счет; Контактный номер телефона; Адрес электронной почты; Логины, никнеймы в мессенджерах «Telegram», «WhatsApp»; имя, идентификатор в социальной сети «ВКонтакте»; Фотоизображения тела и лица.
b. в отношении посетителей магазина: фото- и видеоизображения лица и тела;
c. в отношении посетителей сайта: файлы cookie и технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер, геолокация, время посещения).
5. Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных в целях:
a. в отношении контрагентов, в т.ч. клиентов, и представителей контрагентов, в т.ч. клиентов: в целях обработки входящих заявок на приобретение товаров Оператора; подготовки, заключения, исполнения договоров; участия клиентов в программе лояльности «UDS»; исполнения обязательств Оператора, предусмотренных законодательством (ведение бухгалтерского учета, исполнение налогового законодательства); продвижения товаров на рынке; размещения отзывов на интернет-ресурсах Оператора; осуществления рассылок (п. 1.5 Политики); обеспечения безопасности путем видеонаблюдения.
b. в отношении посетителей магазина: в целях обеспечения безопасности путем видеонаблюдения.
c. в отношении посетителей сайта: в целях повышения качества, удобства при использовании сайта Оператора.
6. Вместе с согласием на обработку персональных данных субъект персональных данных дает согласие на периодическое получение от Оператора и (или) его партнеров\контрагентов на электронную почту, на номер телефона, в мессенджерах («Telegram», «WhatsApp»), в социальной сети «ВКонтакте», а также через программу лояльности «UDS» сообщений информационного, уведомительного, рекламного, маркетингового характера.
7. Оператор персональных данных вправе осуществлять следующие действия с персональными данными Пользователя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8. В целях выполнения своих обязательств Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам – сервисным платформам (в т.ч. Обществу с ограниченной ответственностью «ЮДС РУС» (ИНН: 7703410451, 123317 г. Москва, Пресненская наб., д. 6 стр. 2, офис 5307) при использовании программы лояльности «UDS»; Обществу с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс» (ИНН: 7717586110, 109544, город Москва, б-р Энтузиастов, д. 2 этаж 13, помещения 8-19) при использовании СРМ «Битрикс 24»).
9. Фото- и видеоизображения могут быть использованы Оператором в рекламных и демонстрационных целях (включая публикацию в интернете, в том числе в социальных сетях). Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на их размещение, уведомив Оператора по электронной почте и (или) иным способом, которым осуществляется коммуникация.
10. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники.
11. Настоящее согласие действует до его отзыва субъектом персональных данных.
12. Субъект персональных данных вправе отозвать данное согласие на обработку своих персональных данных, письменно уведомив об этом оператора на адрес электронной почты и (или) иным способом, используемым при коммуникации. При этом субъект персональных данных осознает, что обязательства не могут быть исполнены Оператором персональных данных без возможности обработки категорий персональных данных, отмеченных в настоящем Согласии.
Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Стрелкова Ксения Рафаэлевна
ИНН: 590617016756; ОГРНИП: 321595800079159
Номер телефона: 89027925257; E-mail: Kss-84@mail.ru
Юридический адрес: г. Пермь, Уинская ул., 41, кв. 172
Адрес магазина: г. Пермь, Николая Островского, 52
Дата публикации: «21» мая 2025 г.